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Today's calls
回访工作区
选择客户，边沟通边完成回访记录。
客户队列
0 位客户
选择一位客户开始回访
客户问题、联系方式和历史记录会显示在这里。
沟通提醒先解决客户问题。退款、换新或补偿不得以修改评价为条件；只可邀请客户基于真实体验自愿更新反馈。
03
历史记录
Customer database
客户数据库
管理客户资料并导入现有回访表。
| 客户 | 联系方式 | 订单 / 产品 | 客户问题 | 最近回访 |
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Customer call reports
客户回访报告
自动汇总至少有一次电话回访记录的客户，包括已接通、未接通和待跟进，并按洛杉矶时间列出每次电话。
数据说明
表格预览和复制在当前浏览器内完成。只有主动点击“用 DeepSeek 生成报告”时，预览中的客户资料才会发送到服务端用于本次报告生成。
回访记录明细
共 0 位客户
| 序号 | 差评链接 | 翻译 | 买家ID | 订单号 | 买家姓名 | 电话 | 邮箱 | 产品 | 每次打电话的日期 | 客户诉求 | 客户同意的解决方案 |
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DeepSeek report
AI 回访完成报告
尚未生成
深
等待生成报告
DeepSeek 会基于上方回访明细整理概览、客户逐项记录和后续建议，不会补写数据库中没有的信息。
Admin access
员工账号管理
查看已授权账号的信息，并设置管理员或员工角色。
权限说明只有管理员可以打开此页面和修改角色。当前登录账号不能在这里修改；系统也会阻止降级最后一名管理员。
| 账号 | 工作区角色 | 授权状态 | 最近登录 | 加入工作区 |
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Email playbook
邮件话术
点击复制后，按客户实际问题替换方括号内容。
Call playbook
电话话术
从确认身份到解决问题，按顺序完成一次合规回访。